Segundo o tribunal eleitoral, o grande número de acessos provocou uma fila virtual
Durante o processo eleitoral de 2024, diversos eleitores relataram dificuldades ao usar o aplicativo e-Título para justificar a ausência de voto. O congestionamento do sistema foi notado principalmente nos horários de maior fluxo, com muitos usuários enfrentando lentidão ou falhas ao tentar acessar a ferramenta. O aplicativo, desenvolvido pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE), é a principal opção para quem está fora do domicílio eleitoral no dia da eleição.
Apesar das reclamações, o TSE negou qualquer instabilidade ou problema técnico no sistema. Segundo o órgão, o aumento do volume de acessos em determinados horários pode ter causado dificuldades temporárias, mas não há falha estrutural na plataforma. O TSE ainda ressaltou que, além do aplicativo, existem outras opções para justificar o voto, como o preenchimento do Requerimento de Justificativa Eleitoral (RJE), disponível nos locais de votação ou nos sites dos Tribunais Regionais Eleitorais.
A justificativa é necessária para eleitores que não comparecerem às urnas no dia da eleição, sob o risco de multa ou outras penalidades. Em casos de problemas com o aplicativo, o TSE recomenda que os eleitores tentem novamente mais tarde ou utilizem as alternativas disponíveis para regularizar sua situação eleitoral.
O e-Título é uma ferramenta digital que facilita o acesso às informações eleitorais, mas sua sobrecarga em momentos críticos, como no dia das eleições, destaca a importância de mais canais de atendimento para evitar transtornos aos eleitores.
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